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Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro y American Express.

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1. Tiempos de Procesamiento y Envío

📦 Tiempo de preparación:

Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo necesita entre 3 y 5 días hábiles para procesarlo,

Durante este tiempo, verificamos la calidad del producto y organización.

🚚Tiempo de entrega estimado:

España y Europa: de 7 a 14 días hábiles

Latinoamérica y resto del mundo: de 10 a 20 días hábiles 

💡 En total, tu pedido puede tardar entre 10 y 19 días hábiles en llegar a ti.

2. Costos de envío

Envío estándar :

Ofrecemos envío gratuito

🌎 Envío internacional:

URBX realiza envíos a la mayoría de los países. Sin embargo, algunas ubicaciones pueden tener restricciones.

Cualquier tarifa aduanera o impuesto local es responsabilidad del comprador.

3. Seguimiento de pedidos

🔍 Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en nuestra página de Seguimiento de Envío o en el sitio

Si no recibes un número de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles después de tu compra póngase en contacto con nosotros en urbx.compras@gmail.com o en info@urbx.es

4. Problemas con la entrega

🚨 Pedido no recibido:

3️⃣ 30 días hábiles Desde la compra

📌No nos hacemos responsables si:

La dirección proporcionada es incorrecta o incompleta.

El paquete fue devuelto porque no se reclamó en la oficina

Las aduanas de tu país aplican tarifas adicionales.

5. Cancelaciones y Modificaciones del Pedido

📌 Solo aceptamos cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra.

Después de este tiempo, el pedido entra en procesamiento y no podemos garantizar su cancelación o modificación.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, escríbenos lo antes posible a urbx.compras@gmail.com

6. Contacto y Atención al Cliente

📩 Correo electrónico: urbx.compras@gmail.com o info@urbx.es
🌎 Sitio web: wwwwww.urbx.es

🚀 Gracias por confiar en URBX. Trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

1. Condiciones Generales para Devoluciones

✅ Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto .
✅sin usar, en su estado original y con su empaque original .
✅ No acepto personalizados, íntimos o de higiene .

2. Motivos Aceptados para Devolución

🔹 Producto defectuoso o dañado –48 horas tras recibir el producto.
🔹Producto incorrecto –
🔹El paquete no llegó– 45 días hábiles desde la compra

3. Proceso de Solicitud de Devolución

1️⃣ Envíanos un correo a urbx.compras@gmail.com con:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotos o videos del producto (si aplica)
  

4. Costos de devolución

.El comprador asume los gastos de envío .

5. Reembolsos

💳 El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
⏳7 a 14 días hábiles .

📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos urbx.compras@gmail.com y con gusto te entenderemos.

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4. Preguntas frecuentes

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